Kalitate politika
Kalitatearekin dugun konpromisoa segurtatze tradizionaletik harago doa. EFQM ereduaren arabera, erabateko kalitatearen ikuspegia (TQM) aplikatzen dugu, erakunde osoari eragiten diona. Ikuspegi integral horri esker, nazioarteko estandarrak betetzen ditugu, etengabe hobetzea lortzen dugu, eta bezeroen, hornitzaileen eta ELAYko langileen gogobetetze-maila bermatzen du uneoro.
Horri guztiari esker, lehiakorrak eta fidagarriak izaten jarraitzen dugu eskakizun handiko merkatuetan.
Deskargatu
Ingurumen politika
Ingurumena kudeatzeko gure sistema erakundearen helburuetara eta testuingurura egokitzen dugu, gure jardueren, produktuen eta zerbitzuen izaera eta eragina kontuan hartuta.
Ingurunea errespetatzen duten operazio-prozesu seguruak aplikatzen ditugu, ingurumen-jarduera hobetzeko, kutsadura prebenitzeko eta gizartearekin dugun konpromisoa berresteko.
Deskargatu
Prebentzio eta arrisku kudeaketa politika
Lan-baldintza seguruak eta osasungarriak bermatzen ditugu, lesioak prebenitzeko eta osasunean kalterik eragin ez dezaten bermatzeko. Ahal den guztietan, arriskuak ezabatzen edo minimizatzen ditugu, eta laneko segurtasuna eta osasuna etengabe hobetzeko lan egiten dugu, pertsonekin dugun konpromisoaren barruan.
Deskargatu
Delituen prebentzio politika
Finantza-informazioaren barne-kontrolerako sistema bat dugu, bai eta arrisku penalak prebenitzeko eredu bat ere, ustelkeria, estortsioa, eroskeria, pribatutasun-urratzeak, finantza-irregulartasunak, lehia desleiala, interes-gatazkak, faltsutzeak edo jabetza intelektualeko arau-hausteak eta merkataritza-zigorrak detektatzeko eta prebenitzeko diseinatua.
Gainera, salaketa-kanal konfidentzial eta anonimo bat dugu, jasotako edozein komunikazio zorrotz aztertzeko eta ikertzeko aukera ematen duena.
Berdintasun, aniztasun eta inklusio politikak
Lan-inguruneari lotutako giza-eskubideak erantzukizunez kudeatzen ditugu, kontratazio etikoa, aniztasuna eta inklusioa, emakumeen eskubideak, LGBTQIA+ kolektiboenak, gutxiengoenak eta herri indigenenak barne. Gainera, hizkuntza gutxituen erabilera sustatzen dugu jarduten dugun tokietan, hala nola euskara Europako gure instalazioetan; gainera, gure barne- eta kanpo-harremanetan integratzen dugu.
Informazioaren segurtasun politika
Informazioaren segurtasuna lehentasuna da gure prozesu guztietan. Arriskuak minimizatzeko eta baimenik gabeko sarbideak prebenitzeko lan egiten dugu, datuen osotasuna, konfidentzialtasuna eta eskuragarritasuna bermatuz. Kontrol, monitorizazio eta gorabeheren prebentzio-sistemak ditugu, gure prozesu kritikoak zibererasoetatik edo ezohiko egoeretatik babesten dituztenak.
Deskargatu